商洛電信公司近幾年來是電信行業服務質量最差的單位。其一對售后服務盡量自定,回避承擔民事責任的條款,拖延維修時間,不保服務質量,其寬帶、固定電話都是如此,你在街道遇見熟人,隨便談一下電信公司的服務質量,不是搖頭就是責罵。就是移動聯通這些部門也對電信公司非常反感,但電信公司往往以同行業互相貶低為由而不思悔改;其二電信公司話費繳納算錯帳甚至無由不提供話費單屢屢發生,但其仍然以其是電信老大自居,不知廉恥,侵害消費者權益;其三電信公司總經理以交流干部自居,不抓服務質量,不顧商洛消費者的呼聲,不務正業;其四電信公司對于投訴從來不積極處理,濫辭推卸責任,其133手機信號很差,人們紛紛退卡,電信公司仍然掩耳盜鈴,發布虛假廣告誘導消費者。有不少人說,商洛電信應該滾出通信市場了。